Travaux pratiques sur GLPI
Gestion des services informatiques et d'assistances.
Dans le cadre de ma formation, j’ai réalisé plusieurs travaux pratiques autour de GLPI, un outil largement utilisé en entreprise pour la gestion du support informatique et du parc matériel. Ces exercices avaient pour objectif de me familiariser avec les fonctionnalités d’un outil ITSM et de comprendre son utilisation dans un contexte professionnel.
Cette expérience avec GLPI m’a apporté une vision concrète de la gestion informatique en entreprise et du rôle des outils de support dans le suivi et la résolution des incidents.
Cette expérience avec GLPI m’a apporté une vision concrète de la gestion informatique en entreprise et du rôle des outils de support dans le suivi et la résolution des incidents.